Työntekijöiden liikkuvuus on nykyajan tosiasia, ja mobiliteetti muuttaa työtapoja. Sen avulla voidaan kuitenkin lisätä organisaation tehoja, nostaa tuottavuutta ja taata työntekijöiden ja johdon mielenrauha.

Mobiiliratkaisut tehostavat yrityksien prosesseja siten, että vasteajat ja prosessien läpimenoajat nopeutuvat. Joka puolella vaaditaan yhä parempaa tuottavuutta ja kilpailukyvyn kohottamista. Tämä kaikki saadaan helposti aikaiseksi tuomalla avaininformaatio - sähköposti, kalenteri, toimialasovellukset - älykkäisiin päätelaitteisiin. Liikkuvaa työtä tekevät henkilöt voivat hyödyntää joutoaikaansa tehokkaasti, jolloin todellinen työaika lisääntyy jopa useilla tunneilla viikossa. Tämä näkyy tietenkin viivan alla lisääntyneenä myyntinä, liikevaihdon kasvuna ja kustannussäästöinä.

Pohjoismaisen vakuutusyhtiön haasteena oli liikkuvien työntekijöiden tavoittamattomuus kentällä. Liikkuvaa työtä yhtiössä tekevät johto, vahinkotarkastajat, IT-osaston henkilöstö ja esimiehet. Heillä kaikilla oli tarve käyttää sähköpostia ja kalenteria samantasoisina mobiilipäätelaitteissaan kuin mihin he olivat tottuneet pöytäkoneissaan. Teamware Mobile –ratkaisun avulla vakuutusyhtiö pystyy nyt palvelemaan asiakkaitaan nopeammin, kun heillä on hinta- ja tuotetiedot välittömästi saatavilla. Vakuutus- ja asiakastietokyselyt voidaan tehdä reaaliajassa ja vahinkoilmoituksia seurataan tehokkaammin. Tällä kaikella yhtiö saa aikaan kustannusten ja ajansäästöä.

Eurooppalaisen teknologiatoimittajan henkilökunta koostuu pääasiassa liikkuvista myynti-, asennus- ja tukipalvelujen työntekijöistä. Heidän sähköpostinsa, kalenterinsa, tehtävälistojensa ja osoitekirjojensa on oltava jatkuvasti ajan tasalla. Lisäksi heille on taattava pääsy yrityksensä hakemistoon ja tietovarastoon. Liikkeellä olevien työntekijöiden tilapäistä joutoaikaa haluttiin käyttää aiempaa tehokkaammin ryhmätyön hyväksi. Mobiiliratkaisu mahdollisti myös aidosti asiakaslähtöisen toimintatavan. Nyt asiakas- ja asiakkuustiedot päivitetään heti asiakaskäynnin yhteydessä. Asiakaspalaute on saatavilla välittömästi ja se voidaan laittaa heti käsittelyyn. Teamware Mobile –ratkaisun perusinfrastruktuuri ja sen tekninen ympäristö täyttävät teknologiayhtiön luotettavuuden vaatimukset ja mahdollistavat tuen runsaalle valikoimalle eri mobiilipäätelaitteita.

Kansainvälisen huoltopalveluja tarjoavan yrityksen suomalaisella tytäryhtiöllä oli suuri määrä kentällä liikkuvia huoltoteknikoita ilman pääsyä kriittiseen tietoon. He käyttävät lukuisia erilaisia mobiilipäätelaitteita ja tarvitsevat helpon langattoman pääsyn tuotantojärjestelmiinsä. Teamware Mobile mahdollistaa nyt uusien tehtävien vastaanoton kentällä tulematta välillä kiinteän työpisteen ääreen. Samoin välitön pääsy raportointityökaluihin takaa tehtyjen töiden kuittaukset jo kentällä. Huoltotöiden laskutusprosessi käynnistyy nopeasti. Kokonaiskustannushyödyt ovat mittavat, kun vältetään turha matkustus toimistolta ja toimistolle. Toiminnan ohjaaminen kentällä on selvästi aiempaa tehokkaampaa.